Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi - Aggiornata a gennaio 2025
Chi Siamo e Cosa Facciamo
zarexialora è una piattaforma dedicata allo sviluppo della fiducia in se stessi e della crescita personale, con sede legale in Via Ferruccio Busoni, 2, 57124 Livorno LI, Italia. La nostra missione è aiutare le persone a costruire una maggiore consapevolezza di sé attraverso programmi educativi mirati e risorse di qualità.
Quando visiti il nostro sito zarexialora.sbs o interagisci con i nostri servizi, raccogliamo alcune informazioni per poterti offrire un'esperienza personalizzata e migliorare continuamente la qualità dei nostri contenuti. Questa informativa spiega in dettaglio come gestiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.
Quali Dati Raccogliamo
Dati di Contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti tramite i moduli presenti sul sito.
Dati di Navigazione
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni e provenienza del traffico attraverso cookie tecnici e di analisi.
Preferenze Educative
Interessi specifici nel campo dello sviluppo personale, livello di esperienza, obiettivi formativi e feedback sui contenuti per personalizzare la tua esperienza di apprendimento.
Dati di Comunicazione
Contenuto delle tue comunicazioni con il nostro team, incluse email, messaggi tramite chat e registrazioni delle chiamate per scopi di formazione e qualità del servizio.
Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso senza il tuo esplicito consenso. Tutti i dati vengono raccolti in modo trasparente e solo quando strettamente necessari per fornire i nostri servizi educativi.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e in modo proporzionato rispetto ai servizi che offriamo. Le finalità principali includono la gestione del tuo account utente, l'erogazione dei programmi formativi, l'invio di comunicazioni relative ai corsi e il miglioramento generale della piattaforma.
- Gestione dell'iscrizione e accesso ai contenuti educativi della piattaforma
- Personalizzazione dei percorsi di apprendimento in base ai tuoi interessi e obiettivi
- Invio di aggiornamenti sui nuovi contenuti, webinar e eventi formativi programmati
- Analisi delle performance del sito per migliorare l'esperienza utente
- Assistenza tecnica e supporto clienti per risolvere eventuali problematiche
- Adempimento degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana
- Prevenzione di frodi e attività illecite sulla piattaforma
Le nostre comunicazioni marketing sono sempre basate sul consenso esplicito e puoi modificare le tue preferenze o disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando i link presenti in ogni email o contattandoci direttamente.
I Tuoi Diritti Fondamentali
In qualità di cittadino europeo, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che rispettiamo scrupolosamente. Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite email all'indirizzo info@zarexialora.sbs o chiamando il numero +39049657214 durante gli orari di ufficio.
- Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che possediamo su di te
- Diritto di rettifica: Puoi correggere o aggiornare informazioni inesatte o incomplete
- Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati quando non più necessari
- Diritto di portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto
- Diritto di limitazione: Puoi richiedere la sospensione temporanea del trattamento
Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione. Nel caso di richieste complesse, potremmo estendere questo periodo di altri 60 giorni, informandoti tempestivamente delle ragioni del ritardo.
Conservazione e Sicurezza dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati di contatto vengono mantenuti fino alla cancellazione del tuo account, mentre i dati di navigazione vengono anonimizzati dopo 24 mesi. Le comunicazioni email vengono archiviate per un periodo massimo di 5 anni per scopi di servizio clienti.
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. I nostri server sono protetti da firewall avanzati, crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni e backup automatici giornalieri. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e regolato da rigorose politiche di sicurezza interne.
Tutti i dati vengono elaborati all'interno dell'Unione Europea e non vengono mai trasferiti in paesi terzi senza adeguate garanzie di protezione.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie tecnici sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso, mentre quelli di profilazione e marketing vengono installati solo dopo aver ottenuto la tua approvazione esplicita.
- Cookie tecnici per mantenere le sessioni di login e le preferenze del sito
- Cookie di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti
- Cookie di preferenze per ricordare le impostazioni personalizzate
- Cookie di sicurezza per prevenire attacchi informatici e frodi
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il pannello di controllo che appare durante la prima visita. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito, ma non comprometterà mai l'accesso ai contenuti principali.
Condivisione con Terze Parti
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge italiana o europea.
Collaboriamo con fornitori di servizi fidati che agiscono come responsabili del trattamento sotto la nostra diretta supervisione: servizi di hosting per l'infrastruttura tecnica, provider email per le comunicazioni, servizi di analisi per migliorare la piattaforma e sistemi di pagamento sicuri per gestire le transazioni.
Tutti i nostri partner sono soggetti a rigorosi accordi contrattuali che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo internamente. Effettuiamo controlli regolari per verificare il rispetto degli standard di sicurezza e privacy concordati.
Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o per esercitare i tuoi diritti:
Email: info@zarexialora.sbs
Telefono: +39049657214
Indirizzo: Via Ferruccio Busoni, 2, 57124 Livorno LI, Italia
Il nostro team privacy è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Per questioni urgenti relative alla sicurezza dei dati, siamo reperibili anche al di fuori degli orari standard.